Partnervertrag – Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachbetriebe

Fördercheck Heizung · Natovi OÜ
Stand: 19.10.2026 · Version AGB-P-1.0

Diese Bedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Sie sind für Partner jederzeit im Partnerportal und unter foerdercheck-heizung.de/partner-agb abrufbar und als PDF speicherbar.

§ 1 Vertragsparteien, Begriffe

(1) Vertragspartner sind die Natovi OÜ, Valukoja tn 8/2, 11415 Tallinn, Estland, Registrikood 17001951, USt-IdNr. EE102751341, vertreten durch Tanja Hummel (juhatuse liige) („Natovi“), die unter der Marke „Fördercheck Heizung“ die Website foerdercheck-heizung.de betreibt, und der registrierte Fachbetrieb („Partner“).

(2) Begriffe:

Kunde: Hausbesitzerin oder Hausbesitzer, die oder der über die Website eine Anfrage stellt.
Lead: eine Kundenanfrage im Sinne von § 4.
Exklusiv-Lead: Lead, bei dem der Kunde nur den Partner ausgewählt hat.
Zweifach-Lead: Lead, bei dem der Kunde den Partner und einen weiteren Betrieb ausgewählt hat.
Werktage: Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Sitz des Partners.
Textform: E-Mail oder Mitteilung im Partnerportal.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Partners gelten nicht, auch wenn Natovi ihnen nicht widerspricht.

§ 2 Gegenstand des Vertrags

(1) Natovi stellt dem Partner auf foerdercheck-heizung.de ein Firmenprofil bereit, zeigt den Partner Kunden in seinem Einsatzgebiet zur Auswahl an und übermittelt ihm Kontaktanfragen von Kunden, die den Partner selbst ausgewählt haben. Natovi erbringt damit eine Marketing- und Datenübermittlungsleistung.

(2) Natovi schuldet keinen Vertragsschluss zwischen Partner und Kunde und keine bestimmte Anzahl von Leads. Natovi ist weder Makler noch Vertreter des Partners oder des Kunden, gibt keine Erklärungen im Namen einer Partei ab und erbringt keine Handwerks-, Planungs- oder Förderberatungsleistungen. Natovi vermittelt keine Kredite.

(3) Zusatzleistungen gegen gesondertes Entgelt: hervorgehobene Platzierung („Featured“, § 9) und Förderrechner für die Website des Partners („White-Label-Rechner“, § 10).

§ 3 Vertragsschluss, Voraussetzungen

(1) Der Partner registriert sich im Partnerportal, gibt die abgefragten Daten wahrheitsgemäß an und akzeptiert diese Bedingungen. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung durch Natovi zustande, die Natovi in Textform bestätigt. Natovi kann eine Registrierung ablehnen; die Gründe teilt Natovi in Textform mit.

(2) Der Partner versichert und hält während der Vertragslaufzeit aufrecht, dass
a) er in die Handwerksrolle eingetragen oder auf andere Weise zur Ausübung der angebotenen Leistungen berechtigt ist,
b) er eine Betriebshaftpflichtversicherung mit marktüblicher Deckung unterhält,
c) seine Angaben im Profil und im Portal zutreffen und aktuell sind.
Natovi kann Nachweise anfordern (z. B. Handwerkskarte, Versicherungsbestätigung). Natovi bewirbt Partner nicht als „geprüft“; die Verantwortung für die Richtigkeit der Angaben liegt beim Partner.

(3) Der Partner hinterlegt im Portal sein Einsatzgebiet (Umkreis in Kilometern um seinen Betriebssitz oder Postleitzahlen), seine Leistungen und ein monatliches Kontingent (§ 6).

§ 4 Lead

(1) Ein Lead ist eine Anfrage, die alle folgenden Merkmale erfüllt:
a) Der Kunde hat den Partner auf der Website namentlich ausgewählt.
b) Der Kunde hat seine Mobilnummer durch Eingabe eines per SMS zugesandten Codes bestätigt.
c) Die Anfrage enthält Name, Anschrift des Gebäudes, Mobilnummer, E-Mail-Adresse, das Vorhaben und die Angabe, dass der Kunde Eigentümer oder Bevollmächtigter ist.
d) Der Kunde hat ausdrücklich eingewilligt, dass der Partner ihn zu dieser Anfrage per Telefon, E-Mail und SMS kontaktiert.

(2) Jeder Lead geht an höchstens zwei Betriebe, und zwar nur an die, die der Kunde selbst ausgewählt hat. Natovi übermittelt Leads nicht an weitere Betriebe und verkauft sie nicht erneut.

(3) Hat der Kunde zusätzlich einen Betrieb gewählt, der kein Partner ist, teilt Natovi das dem Partner im Lead mit. Dieser Betrieb erhält die Kontaktdaten nur, wenn er innerhalb von 10 Kalendertagen nach der Anfrage Partner wird.

(4) Natovi übermittelt den Lead unverzüglich nach der Code-Bestätigung per E-Mail und im Partnerportal, jeweils mit einem Link zum Einwilligungsnachweis.

§ 5 Entgelte, Abrechnung, Umsatzsteuer

(1) Für jeden übermittelten Lead zahlt der Partner:

Exklusiv-Lead: 119 € netto
Zweifach-Lead: 79 € netto

Maßgeblich ist, wie viele Betriebe der Kunde im Zeitpunkt der Übermittlung ausgewählt hatte. Ein Zweifach-Lead bleibt ein Zweifach-Lead, auch wenn der zweite gewählte Betrieb die Anfrage nicht erhält, weil er nicht Partner wird.

(2) Das Entgelt ist ein Entgelt für die Übermittlung des Leads. Es ist auch dann geschuldet, wenn zwischen Partner und Kunde kein Vertrag zustande kommt. Eine Erfolgsprovision oder Beteiligung am Auftragswert vereinbaren die Parteien nicht. Natovi fragt Auftragswerte nicht ab.

(3) Weitere Entgelte: Featured 99 € netto pro Monat (§ 9), White-Label-Rechner 49 € netto pro Monat (§ 10). Die Registrierung und das Firmenprofil sind kostenlos.

(3a) Testphase: Die ersten 5 Leads nach Vertragsschluss sind für den Partner kostenlos (Testleads). Für Testleads gelten alle Pflichten dieses Vertrags (insbesondere § 8), jedoch kein Entgelt und keine Gutschrift. Nach dem fünften Testlead werden weitere Leads nach Absatz 1 berechnet; der Partner kann den Vertrag vorher jederzeit ohne Kosten beenden (§ 17). Die Testphase gilt je Betrieb einmal.

(4) Abrechnung: Natovi rechnet über den Zahlungsdienstleister Stripe ab. Leads werden wöchentlich (jeweils montags für die Vorwoche) in einer Sammelrechnung abgerechnet; Featured und White-Label monatlich im Voraus. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte; der Partner erteilt bei der Registrierung ein entsprechendes Mandat. Rechnungen stellt Natovi elektronisch im Portal und per E-Mail bereit.

(5) Umsatzsteuer: Alle Preise sind Nettopreise. Der Partner gibt bei der Registrierung seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an; Natovi prüft sie über das MIAS/VIES-System der EU-Kommission. Bei gültiger USt-IdNr. rechnet Natovi ohne Umsatzsteuer ab; die Steuer schuldet der Partner als Leistungsempfänger (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers/Reverse Charge, § 13b UStG, Art. 196 MwStSystRL). Auch Kleinunternehmer (§ 19 UStG) können beim Bundeszentralamt für Steuern kostenlos eine USt-IdNr. beantragen. Gibt der Partner keine gültige USt-IdNr. an, berechnet Natovi zusätzlich die deutsche Umsatzsteuer von derzeit 19 % (Exklusiv-Lead 141,61 €, Zweifach-Lead 94,01 €, Featured 117,81 €, White-Label 58,31 €, jeweils brutto) und führt sie im OSS-Verfahren ab. Der Partner teilt Änderungen seiner USt-IdNr. unverzüglich mit.

(6) Schlägt eine Lastschrift oder Kartenzahlung fehl, kann Natovi die Übermittlung neuer Leads bis zum Zahlungseingang pausieren (§ 12 Abs. 2) und die angefallenen Rücklastschriftgebühren in tatsächlicher Höhe verlangen. Weitere Ansprüche bleiben unberührt.

§ 6 Kontingent

(1) Der Partner legt im Portal fest, wie viele Leads er pro Kalendermonat höchstens erhalten möchte (Kontingent). Er kann das Kontingent jederzeit mit Wirkung ab dem nächsten Lead ändern und seine Teilnahme pausieren.

(2) Ist das Kontingent erreicht oder die Teilnahme pausiert, zeigt Natovi den Partner für den Rest des Zeitraums als „nimmt derzeit keine neuen Anfragen an“ und nicht auswählbar an. Leads über das Kontingent hinaus werden nicht übermittelt und nicht berechnet.

§ 7 Gutschriften und Reklamationen

(1) Volle Gutschrift (100 %) erhält der Partner, wenn er innerhalb der Frist nach Abs. 3 im Portal darlegt und, soweit möglich, belegt, dass
a) falsche Kontaktdaten: die Mobilnummer nicht vergeben ist oder einer anderen Person gehört, oder der Kunde gegenüber dem Partner erklärt, die Anfrage nicht gestellt zu haben;
b) Nichterreichbarkeit: der Partner den Kunden trotz mindestens drei dokumentierter Kontaktversuche an drei verschiedenen Tagen innerhalb von fünf Werktagen nach Übermittlung nicht erreicht hat; mindestens zwei Versuche müssen telefonisch sein, mindestens einer per E-Mail oder SMS; zu dokumentieren sind Datum, Uhrzeit und Kanal jedes Versuchs;
c) außerhalb des Einsatzgebiets: das Gebäude außerhalb des im Zeitpunkt der Übermittlung hinterlegten Einsatzgebiets des Partners liegt;
d) kein Eigentümer: der Kunde weder Eigentümer noch von den Eigentümern bevollmächtigt ist;
e) Doppelanfrage: derselbe Kunde dem Partner für dasselbe Gebäude und dasselbe Vorhaben innerhalb der letzten 90 Tage bereits übermittelt wurde.

(2) Keine Gutschrift gibt es insbesondere, wenn der Kunde erreicht wurde und kein Interesse mehr hat, das Angebot zu teuer findet, sich für einen anderen Anbieter entscheidet, das Vorhaben verschiebt oder aufgibt.

(3) Frist: Die Reklamation ist innerhalb von 10 Werktagen nach Übermittlung des Leads im Portal einzureichen. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen, es sei denn, der Partner konnte die Frist ohne Verschulden nicht einhalten.

(4) Entscheidung: Natovi entscheidet innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der vollständigen Reklamation. Natovi kann zur Klärung den Kunden kontaktieren. Eine Ablehnung begründet Natovi in Textform. Der Partner kann der Ablehnung innerhalb von 10 Werktagen in Textform mit neuen Tatsachen widersprechen; Natovi entscheidet dann erneut innerhalb von 3 Werktagen.

(5) Form der Gutschrift: Gutschriften werden als Guthaben im Partnerkonto gebucht und mit den nächsten Rechnungen verrechnet. Bei Vertragsende zahlt Natovi ein verbleibendes Guthaben innerhalb von 30 Tagen auf das hinterlegte Konto aus.

(6) Häufen sich unbegründete Reklamationen eines Partners erheblich, kann Natovi nach vorheriger Anhörung in Textform verlangen, dass Kontaktversuche zusätzlich durch Anrufprotokolle belegt werden.

§ 8 Pflichten des Partners beim Umgang mit Leads

(1) Kontaktaufnahme: Der Partner nimmt in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen nach Übermittlung Kontakt mit dem Kunden auf. Die Reaktionszeit fließt in das Ranking ein (§ 11). Überschreitet der Partner die 24 Stunden in einem Kalendermonat bei mehr als der Hälfte seiner Leads, kann Natovi nach vorheriger Ankündigung in Textform mit Begründung die Übermittlung neuer Leads für bis zu 30 Tage pausieren (§ 12). Eine Vertragsstrafe ist nicht vereinbart.

(2) Zweckbindung: Der Partner nutzt die Daten des Kunden ausschließlich, um ihn zu der konkreten Anfrage zu kontaktieren, ein Angebot zu erstellen und einen daraus folgenden Auftrag abzuwickeln. Die Einwilligung des Kunden umfasst nur die Kontaktaufnahme zu dieser Anfrage. Werbung für andere Produkte oder Leistungen ist nur mit einer gesonderten Einwilligung des Kunden zulässig, die der Partner selbst einholt.

(3) Keine Weitergabe: Der Partner gibt Leads und Kundendaten nicht an Dritte weiter, verkauft sie nicht und überlässt sie nicht anderen Betrieben, auch nicht verbundenen Unternehmen oder Subunternehmern, es sei denn, das ist zur Ausführung eines vom Kunden erteilten Auftrags erforderlich. Für eigene Callcenter oder Beauftragte haftet der Partner wie für eigenes Handeln.

(4) Rufnummer: Der Partner ruft Kunden nicht mit unterdrückter Rufnummer an.

(5) Widerruf: Widerruft der Kunde seine Einwilligung gegenüber Natovi, informiert Natovi den Partner unverzüglich per E-Mail und im Portal. Der Partner stellt die Kontaktaufnahme ab Zugang dieser Mitteilung ein. Widerruft der Kunde gegenüber dem Partner, beachtet der Partner das ebenso und teilt es Natovi im Portal mit.

(6) Datenschutz: Der Partner ist für die empfangenen Daten ab Übermittlung eigener Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Er informiert den Kunden bei der ersten Kontaktaufnahme über seine eigene Datenverarbeitung (Art. 14 DSGVO) und löscht die Daten, sobald sie für die Anfrage oder einen Auftrag nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

(7) Einwilligungsnachweis: Natovi speichert den Nachweis der Einwilligung je Lead fünf Jahre ab Erteilung und ab jeder Verwendung, auch für den Partner, und stellt ihn auf Anforderung des Partners oder einer Behörde innerhalb von 2 Werktagen vollständig bereit (§ 7a UWG). Der Partner kann den Nachweis zusätzlich selbst herunterladen und aufbewahren.

(8) Freistellung: Der Partner stellt Natovi von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung der Pflichten aus Abs. 2 bis 6 durch den Partner beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, soweit der Partner die Verletzung zu vertreten hat.

§ 9 Featured-Platzierung

(1) Mit Featured wird der Partner auf den Stadt- und Ergebnisseiten seines Einsatzgebiets oberhalb der übrigen Partner angezeigt. Featured-Einträge sind stets deutlich sichtbar als „Anzeige“ gekennzeichnet. Sind für einen Ort mehrere Featured-Partner aktiv, wechselt deren Reihenfolge bei jedem Seitenaufruf zufällig. Natovi zeigt je Ergebnisseite höchstens drei Featured-Einträge.

(2) Featured erhöht die Sichtbarkeit, garantiert aber keine Leads. Leads, die über eine Featured-Platzierung entstehen, werden wie alle anderen Leads nach § 5 berechnet.

(3) Featured kostet 99 € netto pro Monat, ist monatlich im Voraus zu zahlen und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats im Portal gekündigt werden. Voraussetzung ist ein aktiver Partnervertrag.

§ 10 White-Label-Förderrechner

(1) Natovi stellt dem Partner einen Förderrechner zur Einbindung in seine eigene Website bereit (Skript oder iFrame), der in seinem Erscheinungsbild angepasst werden kann. Anfragen, die Besucher über diesen Rechner absenden, gehen ausschließlich an den Partner. Sie sind keine Leads im Sinne von § 4 und werden nicht nach § 5 Abs. 1 berechnet.

(2) Für diese Anfragen ist der Partner Verantwortlicher, Natovi verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag (Anlage 3), der mit der Buchung des White-Label-Rechners zustande kommt. Natovi nutzt diese Daten nicht für eigene Zwecke und nicht für die Plattform.

(3) Der Rechner setzt keine Cookies und lädt keine Tracking-Dienste. Er zeigt den Förderhinweis mit Stand-Datum (Anlage 4); der Partner darf diesen Hinweis nicht entfernen oder verändern. Für die Datenschutzerklärung und das Impressum seiner Website ist der Partner selbst verantwortlich; Natovi stellt einen Textbaustein für die Datenschutzerklärung bereit.

(4) Der White-Label-Rechner kostet 49 € netto pro Monat, ist monatlich im Voraus zu zahlen und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats im Portal gekündigt werden.

§ 11 Ranking (Art. 5 VO (EU) 2019/1150)

(1) Natovi zeigt Betriebe auf Stadt- und Ergebnisseiten in folgender Reihenfolge:

Featured-Partner („Anzeige“), untereinander zufällig rotierend (§ 9).
Übrige Partner, sortiert nach einem Punktwert aus: Entfernung des Betriebssitzes zur Postleitzahl des Kunden (Gewicht 50 %), Übereinstimmung des Leistungsangebots mit dem Vorhaben des Kunden (25 %), durchschnittliche Reaktionszeit auf Leads der letzten 90 Tage und Vollständigkeit des Profils (25 %). Neue Partner ohne Reaktionshistorie erhalten in den ersten 90 Tagen den Durchschnittswert.
Betriebe, die keine Partner sind, alphabetisch.

(2) Die Höhe der gezahlten Lead-Entgelte hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge nach Abs. 1 Nr. 2. Die einzige Möglichkeit, das Ranking gegen Entgelt zu beeinflussen, ist Featured (§ 9).

(3) Partner mit erreichtem Kontingent oder pausierter Teilnahme werden angezeigt, aber als nicht auswählbar gekennzeichnet (§ 6).

(4) Natovi bietet keine eigenen Handwerksleistungen an und behandelt daher keine eigenen Angebote bevorzugt. Unterschiede in der Behandlung von Partnern beruhen ausschließlich auf Featured und den Kriterien in Abs. 1.

(5) Die öffentliche Beschreibung des Rankings steht auf foerdercheck-heizung.de/ranking.

§ 12 Einschränkung, Pausierung, Sperrung (Art. 4 VO (EU) 2019/1150)

(1) Natovi kann die Übermittlung von Leads pausieren oder das Profil einschränken, wenn
a) der Partner gegen § 8 Abs. 2 bis 4 verstößt,
b) der Partner die Reaktionszeit nach § 8 Abs. 1 wiederholt erheblich überschreitet,
c) Angaben nach § 3 Abs. 2 unzutreffend sind oder angeforderte Nachweise nicht innerhalb von 14 Tagen vorgelegt werden,
d) Zahlungen fehlschlagen (§ 5 Abs. 6),
e) begründete Beschwerden von Kunden über unseriöses Verhalten wiederholt vorliegen,
f) das Profil rechtswidrige Inhalte enthält (§ 13).

(2) Natovi teilt dem Partner die Maßnahme spätestens mit ihrem Wirksamwerden in Textform mit, nennt die konkreten Tatsachen und Gründe und die betroffenen Vertragsbestimmungen. Der Partner kann innerhalb von 10 Werktagen Stellung nehmen; Natovi prüft die Stellungnahme und teilt das Ergebnis innerhalb von 5 Werktagen mit. Entfällt der Grund, hebt Natovi die Maßnahme unverzüglich auf.

§ 13 Inhalte im Profil, Meldungen, Moderation (Art. 14, 16, 17 DSA)

(1) Der Partner ist für die Inhalte seines Profils (Texte, Bilder, Logos, Angaben) verantwortlich. Er versichert, dass er die Rechte daran hat und dass die Inhalte keine Rechte Dritter und kein Gesetz verletzen. Unzulässig sind insbesondere irreführende Angaben (z. B. nicht zutreffende Zertifikate, Testsiegel oder Förderversprechen), Preisangaben ohne erforderliche Pflichtangaben, Bewertungen, die der Partner gekauft oder selbst verfasst hat, und Kontaktdaten Dritter.

(2) Natovi prüft Profilinhalte nicht vorab. Natovi kann Inhalte, die rechtswidrig sind oder gegen Abs. 1 verstoßen, entfernen oder sperren. Natovi setzt dafür keine automatisierte Moderation ein; Entscheidungen trifft ein Mensch.

(3) Jede Person kann rechtswidrige Inhalte über foerdercheck-heizung.de/melden oder per E-Mail an info@foerdercheck-heizung.de melden. Natovi bestätigt den Eingang, entscheidet zeitnah und teilt der meldenden Person die Entscheidung mit.

(4) Entfernt oder sperrt Natovi Inhalte des Partners, begründet Natovi das in Textform (Art. 17 DSA) mit der Art der Maßnahme, den zugrunde liegenden Tatsachen, der Rechtsgrundlage bzw. Vertragsbestimmung und den Rechtsbehelfen. Der Partner kann sich per E-Mail an info@foerdercheck-heizung.de beschweren; Natovi entscheidet erneut durch eine andere als die zuerst entscheidende Person, soweit organisatorisch möglich. Der Rechtsweg bleibt offen.

§ 14 Daten und Datenzugang (Art. 9 VO (EU) 2019/1150)

(1) Der Partner hat im Portal Zugang zu allen ihm übermittelten Leads, den Einwilligungsnachweisen, seinen Reklamationen, Rechnungen und Statistiken (Anzahl Leads, Reaktionszeiten, Profilaufrufe).

(2) Natovi verwendet die Daten, die bei der Nutzung durch den Partner entstehen, für die Vertragsdurchführung, das Ranking, die Abrechnung und in zusammengefasster, nicht auf einzelne Partner rückführbarer Form zur Verbesserung des Angebots. Natovi gibt keine partnerbezogenen Daten an andere Partner oder Dritte weiter, außer an Dienstleister für Hosting, Zahlungsabwicklung und Kommunikation oder wenn das Gesetz es verlangt.

(3) Nach Vertragsende kann der Partner seine Leads, Rechnungen und Einwilligungsnachweise noch 30 Tage im Portal herunterladen. Danach löscht Natovi die Partnerdaten nach der Datenschutzerklärung; Einwilligungsnachweise und Buchungsbelege bewahrt Natovi für die gesetzlichen Fristen auf und stellt Einwilligungsnachweise auch danach auf Anforderung bereit (§ 8 Abs. 7).

(4) Natovi erhebt keine Daten über abgeschlossene Aufträge oder Auftragswerte.

§ 15 Pflichten von Natovi

(1) Natovi übermittelt Leads nur an die vom Kunden ausgewählten Betriebe, holt die Einwilligung des Kunden nach dem jeweils aktuellen, dem Partner im Portal einsehbaren Einwilligungstext ein und bestätigt die Mobilnummer per SMS-Code.

(2) Natovi stellt keine Leads ein, die Natovi selbst erzeugt hat, und keine Testanfragen ohne Kennzeichnung.

(3) Natovi bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Website und des Portals, schuldet aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten kündigt Natovi möglichst vorab an.

§ 16 Haftung

(1) Natovi haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Natovi nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Partner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), und zwar begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens auf die Summe der vom Partner in den letzten 12 Monaten vor dem Schadensereignis gezahlten Entgelte.

(3) Natovi übernimmt keine Gewähr für Anzahl, Qualität oder Abschlussquote der Leads, für die Bonität, Zahlungsbereitschaft oder Entscheidungen der Kunden und für die Richtigkeit der Angaben der Kunden. Die Gutschriftregelung in § 7 bleibt unberührt.

(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Natovi.

§ 17 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit.

(2) Der Partner kann den Vertrag jederzeit zum Ende des laufenden Kalendermonats in Textform oder im Portal kündigen. Bereits übermittelte Leads bleiben zu bezahlen.

(3) Natovi kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen in Textform kündigen und begründet die Kündigung (Art. 4 Abs. 2 VO (EU) 2019/1150).

(4) Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für Natovi liegt insbesondere vor, wenn der Partner Kundendaten weitergibt oder verkauft, Kunden wiederholt zu anderen Zwecken als der Anfrage kontaktiert oder trotz Pausierung wiederholt gegen § 8 verstößt. Auch dann begründet Natovi die Kündigung in Textform.

(5) Mit Vertragsende wird das Profil offline genommen; Featured und White-Label enden automatisch.

§ 18 Änderungen dieser Bedingungen und der Preise

(1) Natovi teilt Änderungen dieser Bedingungen, der Preise oder des Rankings dem Partner mindestens 15 Tage vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit (Art. 3 Abs. 2 VO (EU) 2019/1150). Die Mitteilung nennt die Änderungen konkret.

(2) Der Partner kann den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Änderung fristlos kündigen. Kündigt er nicht, gelten die Änderungen ab dem mitgeteilten Zeitpunkt. Darauf weist Natovi in der Mitteilung hin. Reicht der Partner vor Ablauf der Frist neue Inhalte oder Angebote ein, verzichtet er damit nicht auf das Kündigungsrecht, sofern er das nicht ausdrücklich erklärt.

(3) Änderungen wirken nie rückwirkend. Für einen Lead gilt der Preis im Zeitpunkt seiner Übermittlung.

(4) Kürzere Fristen gelten nur, wenn Natovi aufgrund einer gesetzlichen oder behördlichen Pflicht ändern muss oder um eine unvorhergesehene, unmittelbare Gefahr für Kunden, Partner oder die Sicherheit des Dienstes abzuwehren.

§ 19 Beschwerden

Beschwerden zu diesem Vertrag richtet der Partner an info@foerdercheck-heizung.de. Natovi bearbeitet sie in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. (Natovi ist als Kleinunternehmen nach Art. 11 Abs. 5 und Art. 12 Abs. 7 VO (EU) 2019/1150 nicht verpflichtet, ein förmliches Beschwerdemanagement einzurichten oder Mediatoren zu benennen.)

§ 20 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Die gesetzlichen Gerichtsstände bleiben unberührt. Natovi kann Forderungen auch im deutschen oder europäischen Mahnverfahren geltend machen.

(3) Erklärungen bedürfen der Textform, soweit nichts anderes bestimmt ist.

(4) Natovi darf Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf ein mit ihr verbundenes Unternehmen übertragen; der Partner wird vorab in Textform informiert und kann zum Zeitpunkt der Übertragung fristlos kündigen.

(5) Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung (§ 306 Abs. 2 BGB).

(6) Maßgeblich ist die deutsche Fassung.

Anlagen

Anlage 1 – Preisliste (Stand 19.10.2026): Exklusiv-Lead 119 € netto · Zweifach-Lead 79 € netto je Betrieb · Featured 99 € netto/Monat · White-Label-Rechner 49 € netto/Monat · Registrierung und Profil kostenlos. Ohne gültige USt-IdNr. zzgl. 19 % deutsche USt.
Anlage 2 – Ranking-Beschreibung: siehe § 11 und foerdercheck-heizung.de/ranking.
Anlage 3 – Auftragsverarbeitungsvertrag White-Label-Rechner (wird bei Buchung des White-Label-Rechners bereitgestellt).
Anlage 4 – Förderhinweis (siehe foerdercheck-heizung.de/foerderhinweis).
Anlage 5 – Aktueller Einwilligungstext Hausbesitzer (Version EW-HB-1.1, im Partnerportal einsehbar).